Política de cancelación

  • Para obtener un reembolso completo, cancele al menos 24 horas antes de la fecha de inicio de la experiencia. 

  • Esta experiencia requiere buen clima. Si se cancela debido al mal tiempo, se le ofrecerá una fecha diferente o un reembolso completo. 

  • Esta experiencia requiere un número mínimo de viajeros. Si se cancela porque no se alcanza el mínimo, se le ofrecerá una fecha / experiencia diferente o un reembolso completo. 

Protección al consumidor

Las interacciones comerciales del presente portal se rigen en términos de la regulación federal de los Estados Unidos Mexicanos al amparo de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la cual en su primer artículo describe lo siguiente:

 

“La presente ley es de orden público e interés social y de observancia en toda la República. Sus disposiciones son irrenunciables y contra su observancia no podrán alegarse costumbres, usos, prácticas, convenios o estipulaciones en contrario.

El objeto de esta ley es promover y proteger los derechos y cultura del consumidor y procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.”